【AWS,Backlog,SaaS/リモート併用】自社SaaSプロダクトの開発ディレクターミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)の案件

• 〜 850,000 円 / 月
• 業務委託（フリーランス）
• 品川区

言語・環境

指定なし

開発経験

AWS

ポジション

システムエンジニア

期間

即日～長期

面談回数

1回

作業内容

①仕様策定・調整
・PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成を担当する。
・エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）を行う。
・開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成を担う。

②Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備
・Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約する。
・ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新を行う。
・社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供を担う。

③SLA向上施策と評価設計
・システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリングを行う。
・AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化を担当する。
・新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案を行う。
・エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築を担う。

求めるスキル

・Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）
・AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解
・Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
【尚可】
・SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験
・コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識
・BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験
・SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験

担当者よりコメント

担当者よりコメント

・勤務時間：9:00～18:00（フレックス制）
・リモート詳細：週3日出社（リモート併用）
・精算条件：140-180H